El Servicio Autónomo de la Propiedad Intelectual (SAPI) lanzó un sistema digital con el nombre de Sara (Su Asistente de Respuestas Automáticas), para ofrecer asesoramiento y dar respuestas en tiempo real a las consultas hechas por los usuarios sobre cómo proteger sus creaciones e innovaciones.
También tiene como objetivo hacer más accesible los procesos que realiza, mediante el uso de sus canales de comunicación: WhatsApp, Telegram y sitio web.
El lanzamiento se realizó durante el 1er. Encuentro de Propiedad Intelectual para la Transformación del Comercio Nacional: Innovación y Creatividad, en donde estuvieron presentes la vicepresidenta Delcy Rodriguez; el ministro de Comercio Nacional, Luis A. Villegas; el director general del SAPI, Hendrick Perdomo, y los demás asistentes, quienes pudieron interactuar con Sara a través de una pantalla interactiva.
Guía virtual del SAPI
De acuerdo con la nota del SAPI, el Asistente de Respuestas Automáticas es una guía virtual que recibe diariamente solicitudes y preguntas del público interesado en Marcas, Patentes, Derecho de Autor e Indicaciones Geográficas Protegidas (IGP).
«El sistema digital busca posicionar al Ministerio de Comercio Nacional al nivel de grandes empresas nacionales e internacionales que implementan este tipo de chatbots para orientar a sus clientes, al tiempo que alivianan el trabajo en los departamentos de atención y hacen más satisfactoria la experiencia del público en general», señaló el SAPI.
Gobierno Bolivariano lanza novedoso asistente de respuestas Sara en 1er. Encuentro de Propiedad Intelectual para la Transformación del Comercio Nacional
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— SAPI (@sapi_ve) May 6, 2024
